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  • ¿Puede mi contratista de techos ayudarme con mi reclamo?
    Amarillo Homes ha ayudado a cientos de familias con sus reclamos de seguro de techo. Con nuestro personal experiente, estará en buenas manos. Con su autorización, facilitamos todo el proceso de remplazo de techo representándolo con su compañía de seguros y manejando todas las llamadas de seguimiento y el papeleo para que no tenga que preocuparse por eso.
  • ¿A quién debo llamar si encuentro daños en mi techo?
    Para empezar; comuníquese con Amarillo Homes, un contratista de techos experimentado y confiable para inspeccionar los daños. Si el experto en techos concluye que hay daños por tormentas, llame al departamento de reclamos de su compañía de seguros para presentar un nuevo reclamo. Su compañía de seguros lo llamará para coordinar una inspección de la pérdida. Amarillo Homes siempre está allí para representarlo con su ajustador y analizar los daños encontrados.
  • ¿Cuál es el propósito del ajustador de seguros?
    La función del ajustador es brindarle una contabilidad precisa de los artículos específicos que fueron dañados por la tormenta y una estimación por escrito del alcance del trabajo aprobado. Tenga en cuenta que esto es solo una estimación y los costos reales pueden ser diferentes. Su contratista de techos podrá discutir y negociar esto con el ajustador de la mesa de seguros. En este punto, le conviene compartir el presupuesto con su contratista. Esto asegura que el contratista cubra todas las reparaciones aprobadas adecuadamente, sin excluir nada.
  • ¿Qué sucede cuando se aprueba mi reclamo?
    Una vez aprobado, el ajustador de la oficina envía el presupuesto al propietario. En este momento, la compañía de seguros emitirá el primer cheque, también conocido como ACV (actual cash value). Para comenzar su proyecto, Amarillo Homes debe recibir el primer pago, realizar las reparaciones, y finalmente presentar la documentación para que luego la compañía de seguros emita el resto en forma de un segundo cheque (cheque de depreciación).
  • ¿Qué sucede si mi reclamo es denegado?
    Cuando se niega un reclamo, esto significa que el liquidador de seguros no ha encontrado daños suficientes para justificar el reemplazo del techo, o que su pérdida es inferior a su deducible. Si cree que su techo tiene suficiente daño significativo como para justificar un reemplazo de techo y desea una reinspección, comuníquelo a Amarillo Homes. Luego enviaremos una solicitud de reinspección a la compañía de seguros. En ese caso, se puede enviar un ajustador diferente para completar la reinspección. Tener una segunda opinión profesional junto con un experto en techos que lo represente a menudo resulta en un reemplazo completo del techo.
  • ¿Por qué la compañía de seguros tarda tanto en proporcionar actualizaciones y/o una determinación?
    Dado que cada reclamo es diferente, la duración del proceso de determinación varía. Las compañías de seguros también pueden verse respaldadas si están recibiendo una afluencia de reclamos. Amarillo Homes está aquí para hacer un seguimiento con su compañía de seguros para garantizar que todo avance correctamente y sin problemas. Por lo general, una llamada del asegurado también puede ayudar a que el proceso avance más rápido.
  • ¿Cómo funciona Garantía?
    Amarillo Homes ofrece una garantía de mano de obra de 5 años además de la garantía proporcionada por el fabricante. La garantía de Amarillo Homes es válida por 5 años a partir de la fecha de finalización. Amarillo Homes asumirá todos los costos de reparación y/o reemplazo de cualquier imperfección debido a que no se instaló la obra de manera profesional. La garantía de Amarillo Homes excluye los siguientes eventos fuera del alcance del contrato: Falta de mantenimiento del sistema de techado por parte del propietario Vandalismo y/o actos de sabotaje Daño causado por proyectos, reparaciones o construcción adicionales a la propiedad no realizados por Amarillo Homes Actos de Dios (incluidos, entre otros, viento, relámpagos, huracanes, tornados, granizadas, sumideros, impacto de objetos extraños y otros eventos naturales) Puede esperar recibir su paquete de garantía de Amarillo Homes por correo electrónico 10 días hábiles después de haber pagado por completo
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